Cambios y Devoluciones

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Cambios y Devoluciones 2018-08-08T11:31:39+00:00

Cambios y Devoluciones

¿Puedo modificar mi pedido o cancelarlo?

Si has cometido un error al realizar el pedido o quieres cancelarlo, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 916 013 902 (L-V laborables de 9h-17h) o enviando un correo a info@laranacuaja.com en los 30 minutos próximos a la realización de tu pedido.

¿Qué hago si mi pedido no es correcto?

Si al recibir tu pedido compruebas que no está correcto (por ejemplo no es el modelo o la talla que habías elegido, o te falta un producto en tu pedido) envíanos tu reclamación por e-mail a info@laranacuaja.com en un plazo no superior a 14 días naturales contados a partir de la recepción del producto. Nosotros te indicaremos como proceder a resolver la incidencia.

Una vez recibidas nuestras instrucciones, deberás devolver el producto en un plazo máximo de 7 días.

El producto deberá estar en perfecto estado y con su embalaje original. Si no fuera devuelto en su embalaje original, sufrirá una depreciación.

¿Qué hago si alguno de mis productos está defectuoso?

Si al recibir el producto detectas que está dañado, ponte en contacto con nosotros por email a info@laranacuaja.com en un plazo no superior a 14 días naturales contados a partir de la recepción del producto.

Llámanos al 916 013 902!!

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